发布时间:2015-11-21 03:44:18
刚刚见了珈美***的负责人陈生,聊的非常开心,现在已经是非常信赖的合作伙伴跟朋友了。说起来,这真是我佩服的一个销售高手。***次谈到网站问题的时候,我人还在东北,跟了我一个月的时间,等到我倒广州,见了面,也就签了单。集团两个大型网站和后台系统全部是陈先生的公司为我们量身定制。这也是我们所有代理
今天我们从网站建设,聊到平台搭建,APP开发,到***务,到短途旅游,到影视开发,再回到购物平台,跟不同领域的精英聊天,总能碰撞出新的资源整合,新的项目创意。非常开心。这就是在愉快的聊天中把生意谈成了。那我们就继续来学习第四部分:给予对方谈资
1、改变提问的方式。
我们在问问题的时候,会陷入一个误区:“假期做的怎么样?”“还好吧,你呢?”“也还行”,然后这个交谈就结束了。其实不是我们无话可谈,而是我们的提问方式不对。在问问题的时候,我们尽量提出开放性的问题,封闭式确认。给大家举个例子:
“你好呀,能够给我们的产品一个评价吗?”
“还行啊!”
“好的。还行?您的意思是在某些方面还能继续提高是吗?”
“是的。”
“我们很想进一步提升质量帮到您,您觉得哪些方面可以改善?”
“我认为……”
2、改变提问的语气。
用更委婉的语气,令对方更加容易接受。例如:
“你是做什么工作的?”——“看你一天好充实啊,能不能跟我说说你的工作/生意?”
明显后面的提问更加令人觉得轻松自如,令对方更愿意回答。
3、对话中的免费信息。
我们要善于利用对话中的免费信息,让交谈继续进行下去。当一个朋友跟你说相比之前工作,现在的工作是多么的不如意,那么你就可以问他:之前在哪里工作?现在在哪里工作?哪些方面不同?我支持或者不支持你的看法等等。
4、寻找共同的话题。
通过对方的昵称、头像、签名等代表个人标识的一些特征,迅速找出与对方可能的相似点,建立信任关系并展开对话。例如:
“看你的签名,你***近读过某某小说了吧!”
“我是很早之前读的,很喜欢这一句。”
“哦,我***近也刚刚读完,也喜欢作者的这种写作风格,并且我还尤其喜欢这句:…”
“还有这一句也很经典:……”
“……”
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